客户与车辆档案管理

客户和车,是门店最需要记清的两件事。

客户台账与快速检索

客户列表支持分页与多条件搜索,输入手机号或姓名即可自动联想匹配。车辆与客户关联保存后,客户再次到店只需报一个手机号,就能带出他的车与历史订单。

开单时如果遇到新客户,可当场新建客户并同时录入车辆,不需要先离开开单页面,流程保持连贯。

  • 客户列表分页 + 多条件搜索
  • 手机号 / 姓名自动联想
  • 客户详情聚合车辆、订单、积分

车辆档案管理

每位客户可维护多台车辆,登记车牌号、车架号、车型、保险到期等常用信息。一个家庭名下多台车来店保养时,档案也不会混淆。

内置常见品牌与车型数据,录入时按品牌、车型两级选择即可完成建档,避免手填车型的随意性。

  • 一客户多车辆档案
  • 车牌 / 车架号 / 保险到期登记
  • 预置品牌车型两级选择

会员等级与积分

会员等级名称与门槛可自定义,门店可结合自己的营销习惯设置,例如按累计积分划分等级。积分规则支持配置,消费达标自动累计积分,每笔变动都有流水记录,必要时可手工调整。

积分与消费、订单数据在同一处查看,店员与老板看到的口径一致,避免口头承诺造成分歧。

  • 等级名称 / 门槛可自定义
  • 消费得积分规则可配置
  • 积分流水全程留痕、支持调整

FAQ

客户管理常见问题

历史客户能批量导入吗?

可以。商户端提供数据导入能力,可把已有的客户数据批量迁入系统,避免手工逐条录入。

一位客户名下能登记几辆车?

没有固定上限,可为一台或多台车辆分别建立档案,并各自关联其服务与消费记录。